Danas gotovo za svaku uslugu ili proizvod postoji velik broj alternativa.
Kupac u nekoliko minuta može pronaći desetke poslovanja koja nude nešto slično. Zato više nije dovoljno imati kvalitetan proizvod, lijep logo ili otvoriti profile na društvenim mrežama.
Potencijalnom klijentu morate dati odgovor na jedno vrlo važno pitanje:
Zašto bih odabrao upravo vas?
Tu počinje pozicioniranje branda.
Dobro izgrađen i jasno pozicioniran brand pomaže vam da se izdvojite od konkurencije, privučete pravu ciljanu publiku i stvorite veću percepciju vrijednosti svoje ponude.
Više od 15 godina iskustva u marketingu i izgradnji brandova
Više od 15 godina bavim se digitalnim marketingom, brandingom i pozicioniranjem poslovanja na tržištu.
Kroz godine rada pratila sam kako se mijenjaju digitalni kanali, društvene mreže, načini oglašavanja i ponašanje kupaca.
Ali jedno je ostalo isto:
Uspješan brand mora imati jasan identitet, razumjeti svoju publiku i znati po čemu se razlikuje od konkurencije.
Upravo zato marketing, dizajn i branding ne promatram kao zasebne usluge.
Povezujem ih u jednu cjelinu kako bih poduzetnicima pomogla od poslovne ideje izgraditi profesionalan brand, pravilno ga pozicionirati i pripremiti za izlazak na tržište.
Moj cilj nije samo napraviti nešto što dobro izgleda.
Cilj je izgraditi brand koji ima jasan smjer, prepoznatljivu poziciju i kvalitetne temelje za daljnji razvoj.
Ne morate biti bolji od svih – morate biti pravi izbor za svoju publiku
Jedna od najvećih pogrešaka novih poslovanja jest pokušaj obraćanja svima.
Ako pokušavate biti sve za svakoga, vrlo lako možete postati neprepoznatljivi.
Umjesto toga potrebno je jasno definirati kome je vaš proizvod ili usluga namijenjena.
Razmislite:
- Tko je vaš idealni klijent?
- Koji problem pokušava riješiti?
- Što mu je najvažnije?
- Što očekuje od proizvoda ili usluge poput vaše?
- Zašto trenutno bira konkurenciju?
- Što mu vi možete ponuditi drugačije?
Kada znate kome se obraćate, puno je lakše izgraditi brand koji će upravo toj osobi biti zanimljiv i relevantan.
Analizirajte konkurenciju, ali je nemojte kopirati
Analiza konkurencije važan je dio izgradnje i pozicioniranja branda.
Pogledajte kako se drugi predstavljaju, što nude, kako komuniciraju, kako izgledaju njihove web stranice i društvene mreže te na koji način oblikuju svoju ponudu.
Ali cilj analize nije kopiranje.
Cilj je pronaći prostor u kojem se vaš brand može razlikovati.
Ako svi u vašoj djelatnosti komuniciraju na isti način, izgledaju slično i nude gotovo identične usluge, upravo tu može postojati prilika da napravite nešto drugačije.
Pronađite ono po čemu želite biti prepoznatljivi
Prepoznatljivost se ne događa slučajno.
Brand treba imati jasnu ideju koju želite povezati sa svojim imenom.
To može biti:
- specifična stručnost,
- drugačiji način rada,
- dugogodišnje iskustvo,
- viša razina kvalitete,
- jednostavnost procesa,
- brzina usluge,
- premium pristup,
- specifična ciljana skupina,
- drugačiji način rješavanja određenog problema.
Ne trebate imati deset razloga zbog kojih ste drugačiji.
Ponekad je dovoljna jedna snažna, relevantna i jasno komunicirana razlika.
Ne konkurirajte samo cijenom
Ako potencijalni klijent ne vidi značajnu razliku između vas i konkurencije, vrlo često će početi uspoređivati cijene.
Tada izbor lako postaje pitanje toga tko je jeftiniji.
Ali to nije pozicija u kojoj želite dugoročno graditi ozbiljan brand.
Dobro pozicioniran brand može povećati percipiranu vrijednost ponude.
Klijent tada ne razmišlja samo:
„Koliko ovo košta?“
nego i:
„Tko mi ulijeva najviše povjerenja i tko najbolje odgovara onome što trebam?“
Upravo zbog toga profesionalno pozicioniranje može biti posebno važno poslovanjima koja žele privlačiti kvalitetnije klijente i graditi veću vrijednost svojih proizvoda ili usluga.
Vizualni identitet treba podržavati pozicioniranje
Logo, boje i tipografija nisu cijeli brand, ali imaju važnu ulogu u stvaranju prvog dojma.
Ako želite graditi premium brand, njegova vizualna prezentacija treba podržavati takvu poziciju.
Ako se obraćate mladim i kreativnim poduzetnicima, vizualna komunikacija može izgledati potpuno drugačije nego kod branda koji se obraća velikim poslovnim klijentima.
Zato se dobar vizualni identitet ne bira samo prema tome što se vlasniku osobno sviđa.
Potrebno je uzeti u obzir:
- ciljanu publiku,
- tržište,
- konkurenciju,
- vrijednosti branda,
- poziciju koju brand želi zauzeti.
Dizajn treba podržavati strategiju branda.
Web stranica treba jasno pokazati zašto odabrati vas
Kada potencijalni klijent dođe na vašu web stranicu, ne bi trebao nekoliko minuta pokušavati shvatiti što zapravo nudite.
U vrlo kratkom vremenu treba razumjeti:
- tko ste,
- što nudite,
- kome pomažete,
- koju vrijednost pružate,
- po čemu ste drugačiji,
- što treba napraviti ako želi surađivati s vama.
Web stranica zato nije samo digitalna vizitka.
Ona je važan dio pozicioniranja, komunikacije i prodaje vašeg branda.
Društvene mreže trebaju pričati istu priču
Ako vaša web stranica izgleda profesionalno, a Instagram ili Facebook potpuno nepovezano, brand gubi dosljednost.
Ne morate biti prisutni na svakoj društvenoj mreži.
Puno je važnije odabrati kanale na kojima se nalazi vaša ciljana publika i tamo graditi dosljednu i prepoznatljivu komunikaciju.
Vizualni stil, sadržaj, ton komunikacije i poruke trebaju podržavati poziciju koju želite zauzeti na tržištu.
Bez obzira na kanal, klijent treba imati osjećaj da komunicira s istim brandom.
Sadržajem pokažite svoju vrijednost
Nemojte samo govoriti da ste stručni, kvalitetni ili profesionalni.
Pokažite to.
Objavljujte sadržaj koji:
- odgovara na pitanja potencijalnih klijenata,
- rješava njihove probleme,
- pokazuje vaše znanje i iskustvo,
- objašnjava način na koji radite,
- prikazuje rezultate ili primjere rada,
- pomaže ljudima razumjeti vrijednost vaše ponude.
Kvalitetan sadržaj postupno gradi povjerenje.
Kada potencijalnom klijentu jednog dana zatreba upravo ono što nudite, veća je vjerojatnost da će se sjetiti branda koji mu je već pružao korisne informacije i vrijednost.
Premium brand ne znači samo luksuzan izgled
Premium pozicioniranje često se pogrešno svodi na crnu boju, zlatni logo i visoku cijenu.
Ali premium brand prije svega mora pružiti veću percipiranu i stvarnu vrijednost.
To može uključivati:
- višu kvalitetu usluge,
- stručnost i iskustvo,
- kvalitetnije iskustvo klijenta,
- jasniji proces rada,
- veću razinu podrške,
- individualniji pristup,
- specijalizirano rješenje određenog problema.
Vizualni identitet tada treba podržavati tu vrijednost.
Visoka cijena bez jasnog razloga nije premium pozicioniranje.
Premium brand klijentu treba jasno pokazati zašto njegova ponuda ima veću vrijednost.
Brand treba graditi kao sustav
Veliki problem nastaje kada se svaki element poslovanja razvija zasebno.
Netko napravi logo.
Druga osoba napravi web stranicu.
Treća vodi društvene mreže.
A nitko nije definirao kako svi ti elementi trebaju zajedno predstavljati brand.
Zato kod izgradnje novog branda ima smisla krenuti jasnim redoslijedom:
ciljana publika → pozicioniranje → poruka → vizualni identitet → web → društvene mreže → sadržaj → marketing → razvoj
Tada svaki sljedeći element ima jasnu svrhu, a krajnji rezultat djeluje kao jedna profesionalna i povezana cjelina.
BRAND START – od ideje do branda spremnog za tržište
Ako imate poslovnu ideju, proizvod ili uslugu, ali nemate profesionalno postavljen brand, Brand Start namijenjen je upravo toj početnoj fazi.
Umjesto nekoliko nepovezanih usluga i kupnja na više mjesta, dobivate SVE NA JEDNOM MJESTU jednog usklađenog branda spremnog za tržište sa povezanošću kompletnog sustava.
BRAND GROW – postavite brand i naučite ga razvijati
Brand Grow ide korak dalje.
Uz profesionalno postavljanje ključnih elemenata branda, dobivate znanje, alate i strukturu potrebnu za njegov daljnji razvoj.
Što dodatno uključuje Brand Grow?
Brand Grow uključuje edukaciju o:
- korištenju postavljenih digitalnih alata,
- vođenju društvenih mreža,
- stvaranju sadržaja,
- privlačenju relevantnih pratitelja,
- organizaciji poslovanja,
- poslovnim tablicama potrebnim za rad
- strukturi svakodnevnog poslovanja,
- postavljanju sustava za učinkovitiji rad.
Cilj je da nakon postavljanja branda znate što s njim dalje raditi i kako ga samostalno razvijati.
Ne dobivate samo postavljene temelje – dobivate i znanje kako ih dalje koristiti.
Ne gradite još jedan brand. Izgradite razlog da vas odaberu.
Cilj je zauzeti svoje mjesto na tržištu.
